论坛

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应用概述：论坛应用是企业企员工进行信息交流、资源共享，管理层宣传企业文化、了解员工动态的文化管理工具，其受众为企业内部人员，论坛角色丰富，有发帖人、审核人员、板块管理员、应用管理员，满足企业不同岗位的使用；

员工可在论坛日常分享心情，宣泄情绪，沟通交流，形成融洽和谐的内部文化氛围，更有助于管理层了解员工真实声音，及时发现并处理问题，从而提升管理。论坛提供各种互动功能，来提高用户活跃度，可点赞、收藏、评论、匿名评论帖子，增加互动性，同时支持分享帖子，让更多人参与到讨论中来。

论坛应用为发帖人提供在线编辑、定时发布、置顶重要论坛的便捷功能，为论坛受众提供多种互动方式，如分享、评论、收藏等，用户可以看到最热、最新论坛，论坛管理员可分类管理论坛类别，管理论坛内容，获取论坛统计数据，便于决策分析。

产品定位：面向企业内部人员高效、准确的发布员工想讨论的话题、重要信息，传播公司文化，是企业的信息传递平台，员工了解企业的重要途径，是企业建设公司文化的重要方式。

整体架构

核心功能

角色功能概览

功能清单

模块	功能名称	功能说明
论坛首页	论坛版块	展示用户有权看到的版块，支持点击版块后切换论坛列表；
	搜索	支持按照标题、发布人、发布时间搜索帖子
	置精帖	按照置顶时间展示帖子列表
	最新帖	按照发布时间展示帖子列表
	热门帖	按照浏览量显示高热度的帖子
	操作	根据用户权限显示相应操作按钮，包括： 1.普通用户：发帖、我发起的、我收藏的、修改昵称 2.版块管理员：版块管理、内容管理 3.应用管理员：版块管理、内容管理、评论管理、样式管理
帖子详情	帖子内容	展示标题、发布时间、版块、发帖人等信息；根据设置显示正文水印；若是匿名发帖，隐藏姓名、头像
	帖子操作	支持点赞、评论、收藏、分享
发布帖子	发布配置项	包括标题、摘要、版块、附件、匿名发帖开关、匿名回复开关
	帖子正文	支持标准正文（富文本编辑）、wps文字、wps表格、pdf、ofd；支持上传本地流式、版式文件
	操作	支持存为草稿、预览、送审、发布
我发布的	新建	展示本人发布的帖子，针对不同状态可执行不同操作，具体如下草稿状态（无需审核）：编辑、删除、发布；草稿状态（需审核）：编辑、删除、送审；审核中：撤回；不通过：编辑、删除、送审；已发布（无需审核）：编辑；已发布（需审核）：无；已下线（无需审核）：编辑、删除、发布；已下线（需审核）：编辑、删除、送审；
论坛审核	/	支持通过，不通过，填写审核意见，修改帖子内容
版块管理	操作	应用管理员可新增、复制、修改、删除所有版块；版块管理员可修改、删除自己管理的版块；
	配置项	支持配置版块名称、版块管理员等；设置发布机构、匿名发帖开关、匿名回复开关等；设置是否审核、审核人；
内容管理	/	支持置精、无痕修改、下线、发布、删除
评论管理	/	支持按照关键字检索评论内容，支持删除/评论删除，支持穿透查看详情
样式管理	/	支持配置论坛首页背景图

普通用户

门户

场景简介

场景一：查看论坛栏目

管理员：可在集团空间、单位空间中设置栏目，供组织内人员查看

全部成员：可在个人空间设置栏目，供用户本人查看；

操作流程

场景一：查看论坛栏目

【使用角色或对象】：所有用户
【预置流程】：系统首页栏目中添加论坛分类下，选择【我的论坛】栏目。
【功能按钮与操作说明】：
选中【我的论坛】栏目可对栏目进行编辑、删除操作。
编辑栏目时可修改栏目显示名称、栏目图标、栏目高度等基本信息（该功能为栏目基础功能）。
栏目还可选择不同的版块，或者设置不同的数据来源进行数据筛选。

图我的论坛栏目编辑
【详细操作步骤】:内容来源默认显示全部机构，全部可见帖子。内容来源选择【当前登录】机构，帖子版块选择具体版块，保存后查看【我的论坛】，栏目中显示的数据为当前登录机构下的指定版块下的帖子数据。
【注意事项】：栏目设置中【论坛版块】与【内容来源】设置为独立设置项互不影响，【论坛版块】中可选版块同首页导航栏中可选版块一致。

论坛首页

场景简介

场景一：查看论坛首页

用户查看本人权限内可看的帖子，论坛首页展示帖子列表，包括最新发帖、最新回复、精华帖子、热门帖子列表；用户可查看帖子标题、论坛分类、发布时间、评论数、点赞量，可快速分享帖子、修改昵称；

场景二：搜索论坛

用户按照标题、发布人、发布部门、发布时间等搜索；支持全文检索帖子。

操作流程

场景一：查看论坛列表

【使用角色或对象】：所有用户
【预置流程】：从论坛应用菜单进入论坛首页
【功能按钮与操作说明】：
首页导航栏中可点击查看具体版块下的帖子数据。
可按照三个不同的维度查看帖子：最新发帖（发布时间倒序）、最新回复（帖子回复时间倒序）、精华（设为精华帖子时间倒序）。
每个列表会展示帖子标题、版块、发布时间、回复数和点赞数。
右侧显示个人信息、发布数据入口和热门帖子列表。

图论坛首页
【详细操作步骤】:
在首页的最新发帖、最新回复、精华列表，可点击查看帖子详情。
在右侧热门列表，可点击查看帖子详情。
右侧个人信息区域，可点击【发帖子】进入发布帖子页面。
右侧个人信息区域，可点击【我的收藏】查看收藏帖子数据。
右侧个人信息区域，可点击我【我发布的】，进入我发布帖子列表，查看已发布的帖子数据。
【注意事项】：首页只会展示当前人员有权限查看的帖子

场景二：搜索论坛

【使用角色或对象】：所有用户
【预置流程】：进入论坛首页
【功能按钮与操作说明】：进入论坛首页，搜索按钮

图首页搜索帖子
【详细操作步骤】:
点击搜索，可切换按照标题、发布人、发布时间、标签进行搜索帖子。
在全部版块下搜索数据后，点击其他版块，右侧只显示对应板块下符合查询条件的帖子。
【注意事项】：按标签搜索，只可按照系统里已有标签内容搜索。

论坛详情

场景简介

场景一：查看论坛详情

用户在首页列表里点击论坛标题，可查看论坛详情，论坛详情展示标题、分类、发布单位、发布人、阅读信息等信息，根据设置显示正文水印。

阅读信息是指各部门已阅、未阅人数统计，用户可导出阅读信息统计表；

在详情页里可以通过点击分类名称搜索到此分类下的全部论坛；

场景二：论坛互动

用户可以在详情页里评论、收藏、分享、打印、复制、举报帖子、查看论坛阅读信息、调整论坛字号；评论、分享、打印、复制权限受分类管理员控制。

操作流程

场景一：查看论坛详情

【使用角色或对象】：所有用户
【预置流程】：系统里发布帖子时，授权发布范围给当前用户
【功能按钮与操作说明】：
我的论坛、论坛首页、他人发布帖子的消息等各处，都可穿透查看帖子。
帖子详情页正文上方有调整字体大小按钮，可设置正文字体大小。
正文右上方有【打印】入口，可打印帖子内容（所属版块开启允许打印时）。
【详细操作步骤】:
详情页显示帖子标题、版块、发布人、发布时间，下方显示正文，正文底部显示附件、标签。
详情页右侧显示个人信息和热门列表，页面下方悬浮互动操作按钮，点击可进行相应操作。
点击字体缩小、放大图标，帖子正文字体随调整进行改变，调到最小或最大字号后图标不可点击。
点击详情页的【打印】，可预览打印窗口显示的帖子内容，可打印内容。

图帖子详情页

场景二：论坛互动

【使用角色或对象】：所有用户
【预置流程】：帖子详情页
【功能按钮与操作说明】：
详情页底部有评论输入框，可发表评论、回复他人评论等
页面下方有回到顶部、分享、收藏、点赞以及评论图标，点击可进行相应操作或跳转对应位置

图详情页面操作栏
【详细操作步骤】:
点击详情页评论图标页面自动定位到评论区，输入评论内容点击【评论】，评论内容显示在详情页底部；可对他人的评论内容进行回复、点赞；对自己评论内容进行回复、点赞、删除；评论数可显示在首页和详情页面评论图标处。

图评论
点击分享图标，页面跳转分享页，提示打开桌面端M5或复制分享链接；打开M5后会自动弹出选人弹窗，选择需要分享人员点击【确定】后被分享人可收到分享消息。

图分享帖子选人弹窗

点击收藏图标，可将帖子收藏到【我的收藏】下，从【我的收藏】里可点击穿透到帖子详情页（【我的收藏】入口依据平台门户空间配置）；再次点击收藏图标可取消收藏，帖子数据则不再显示于【我的收藏】下。
点击点赞图标可对帖子进行点赞，点赞后图标常亮显示，再次点击可取消点赞，总点赞数显示到论坛首页。

发布授权人

发布帖子

场景简介

场景一：发布帖子

发布帖子，可设置发布版块、匿名发帖、匿名回复；用户可使用在线编辑器编辑论坛正文，支持标准正文（富文本编辑）、wps文字、wps表格、pdf、ofd，支持上传本地流式、版式文件，编辑完成后可以存为草稿、预览、送审、发布；

操作流程

场景一：发布帖子

【使用角色或对象】：有版块发布权限用户
【预置流程】：机构里，有论坛版块，且版块发布授权给了当前用户
【功能按钮与操作说明】：
发布页面填写好各字段后可选择【发布】、【存为草稿】、【预览】操作。
发布时可勾选是否允许匿名发帖、匿名回复。
发布页左侧还可上传附件，编辑帖子所属标签。
正文部分可选择标准正文、文字、表格、pdf、ofd类型，支持上传本地文件。

图发布帖子页面
【详细操作步骤】:
发布页输入标题、选择版块、编辑标签和上传附件，正文部分选择标准正文类型，输入帖子正文进行编辑。
编辑完成后可点击【预览】预查看帖子详情页显示效果，若点击【存为草稿】帖子存于我发起的列表下，为草稿状态不会发布；点击【发布】后根据所选版块是否需要审核。
【注意事项】：只有当版块开启了允许匿名发帖和允许匿名回复时，新建帖子页面才出现这两个设置项。

我发起的

场景简介

场景一：管理我发布的帖子

用户可以在【我发布的】菜单里管理自己发布的帖子，针对不同状态可执行不同操作，支持快速新建、编辑、撤销、发布、送审。

草稿状态（无需审核）：编辑、删除、发布；

草稿状态（需审核）：编辑、删除、送审；

审核中：撤回；

不通过：编辑、删除、送审；

已发布（无需审核）：编辑；

已发布（需审核）：无；

已下线（无需审核）：编辑、删除、发布；

已下线（需审核）：编辑、删除、送审；

操作流程

场景一：管理我发起的论坛

【使用角色或对象】：有版块发布权限用户
【功能入口】：论坛首页进入我发起的列表
【功能按钮与操作说明】：
页面中有【新建】按钮，点击可跳转新建帖子页面。
页面右侧有搜索栏，可根据帖子标题、状态对自己发布的帖子数据进行搜索。
列表中显示已发数据的标题、创建时间、版块、状态和对应操作，可对不同状态的帖子数据进行快捷操作。

图我发起的列表
【详细操作步骤】:
对于无审核/需审核的草稿、已下线状态的帖子可以点击【编辑】操作进行编辑，编辑后可点击【发布】/【送审】再次提交数据，使其状态变为已发布/审核中；
对于审核中状态帖子点击【撤销】，可使帖子状态变为草稿，审核人不可再审核被撤回的数据，发布人可编辑、删除、重新送审被撤销的数据；
对于草稿、已下线、审核不通过状态的帖子数据点击【删除】，帖子数据将不再显示在论坛应用中；
点击非已发布帖子标题可穿透到该数据查看态页面，可查看帖子发布时填写数据和对应操作入口；点击已发布帖子标题则穿透至该帖子详情页。

我收藏的

场景简介

场景一：管理我收藏的帖子

用户可以在【我的收藏】菜单里管理自己收藏的帖子，可取消收藏。

操作流程

场景一：管理我收藏的帖子

【使用角色或对象】：所有用户
【功能入口】：论坛首页，点击我的收藏进入
【功能按钮与操作说明】：
点击数据可穿透到帖子详情页面。
可点击【添加】，更改收藏数据的分组。
点击列表的黄色实心图标，可取消收藏；被取消收藏的数据不再该列表显示。

图我的收藏

论坛审核人

审核论坛

场景简介

场景一：审核帖子

若某版块的帖子需要审核，审核人员在应用消息中收到审核的消息，进入消息详情页去审核，分为普通审核、流程审核；

普通审核模式：支持通过、不通过、填写审核意见；

流程审批模式：支持通过、不通过、填写审核意见，还可配置多流程节点，支持加减签、沟通、知会等流程引擎的全部功能。

操作流程

场景一：审核帖子

【使用角色或对象】：版块审核人
【功能入口】：审核人进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛审核入口

图论坛审核入口
【功能按钮与操作说明】：
待审核列表展示当前用户所有管理审核版块下的数据。
已审核列表展示当前用户所有已审核过的历史数据。
页面提供查询入口：可按照标题、发布人、版块筛选数据。
审核页面有审核意见输入框、【通过】与【不通过】审核按钮，可输入审核意见后处理。

图论坛审核列表
【详细操作步骤】:
待审核列表点击数据，进入处理审核页面。
审核页面查看帖子详情后输入审核意见，点击【通过】/【不通过】操作按钮进行处理。
审核通过的帖子立即发布，审核不通过的帖子则回退到发布人。
【注意事项】：也可从待办事项或者待办栏目入口进行帖子审核。

图待办栏目审核入口

版块管理员

版块管理

场景简介

场景一：管理论坛版块

版块管理员可以新建论坛版块，修改、删除自己管理的版块，版块可配置项包括基本信息、权限设置、审核设置；

基本信息：版块名称、版块管理员、设置发布范围、排序号、禁止评论、备注；

权限设置：是否允许匿名发帖、允许匿名回复、允许复制、允许打印等；

审核设置：设置是否审核、审核模式、审核人等。

操作流程

场景一：管理论坛版块

【使用角色或对象】：版块管理员
【功能入口】：版块管理员进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛管理-版块管理入口

图版块管理入口
【功能按钮与操作说明】：
列表展示当前用户是版块管理员的所有版块。
可对自己管理的版块进行编辑、删除、批量删除、查询。

图版块管理列表
【详细操作步骤】:
列表行数据点击【编辑】，进入版块编辑页面，可修改版块所有信息。
列表行数据点击【删除】，则会删除该板块和版块下所有帖子数据；也可选择多条数据，点击toolbar的【删除】按钮，进行批量删除版块；
列表右上角可按照版块名称查询数据。
【注意事项】：删除版块后，版块和帖子都会被删除，无恢复入口。

内容管理

场景简介

场景一：内容管理

版块管理员可以管理自己分管版块下的帖子，可在内容管理列表下快速修改论坛版块，设置是否置精、下线、发布、删除等。

支持版块管理员无痕修改帖子：可修改论坛标题、版块、附件、是否允许匿名发布、匿名回复等；

版块管理员可以使用在线编辑器修改论坛正文，支持标准正文（富文本编辑）、wps文字、wps表格、pdf、ofd，支持上传本地流式、版式文件，修改完成后可以提交、存为草稿、预览。

操作流程

场景一：内容管理

【使用角色或对象】：版块管理员
【功能入口】：版块管理员进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛管理-内容管理入口

图内容管理入口
【功能按钮与操作说明】：
页面左侧展示当前用户是版块管理员的所有版块，右侧展示各版块下对应的帖子数据。
列表展示帖子简单信息：标题、发布人、发布时间、所属版块等；提供【编辑】、【删除】、【下线】、【发布】快捷入口，也可对帖子进行批量删除和批量下线。
可在列表上直接修改帖子所属版块。
可在列表上对帖子设置为精华和取消设置为精华。
右上角有查询入口。

图内容管理列表
【详细操作步骤】:
对已发布/已结帖状态的帖子操作：列表行快捷有【编辑】、【删除】、【发布】按钮；点击列表数据的【编辑】按钮，跳转到帖子编辑页面，可修改帖子所有内容，修改后可存为草稿或者直接发布；点击列表数据的【删除】按钮，即删除该帖子，被删除的帖子在系统里任何入口都不可再次查看详情；点击列表数据的【下线】按钮，即下线该帖子，帖子状态更改为已下线，被下线的帖子在系统里任何入口都不可再次查看详情；但数据还存在。
对已下线状态的帖子操作：列表行快捷有【编辑】、【删除】、【发布】按钮；编辑和删除功能同已发布帖子；点击列表行数据的【发布】按钮，则立即发布帖子，状态更改为已发布。
同时选中多条数据，点击toolbar的【删除】按钮，即删除所有被选择的帖子；同时选中多条数据，点击toolbar的【下线】按钮，即批量下线所有被选择的帖子。
点击数据所属版块的+按钮，则可直接修改所属版块，如图：

图修改版块
列表行点击开启是否置精的按钮，即将该帖子设置为精华帖子；关闭按钮则取消设置为精华；设置为精华的帖子，会显示在首页精华列表里。

图首页精华列表
右上角查询入口：可按照帖子的标题、发布人、状态查询数据；同时增加按照发布时间、是否置精状态进行高级筛选帖子。

举报管理

场景简介

场景一：处理被举报的帖子

版块管理员面向本人分管的帖子，根据实际根据实际企业规范处理违规帖子，支持将帖子下线、删除、禁止发帖人发帖等。

操作流程

场景一：处理被举报的帖子

【使用角色或对象】：版块管理员
【功能入口】：
版块管理员进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛管理-举报管理入口

图举报管理入口
系统里有被举报的帖子。举报帖子入口：任何人查看帖子详情，可点击操作栏的【举报】，填写内容后提交，则举报成功。下图为举报入口和填写举报内容：

图举报帖子入口

图填写举报内容
【功能按钮与操作说明】：
页面左侧展示当前用户是版块管理员的所有版块，右侧展示各版块下对应的帖子数据。
待处理列表可查看帖子和处理举报；已处理列表可查看处理举报结果。

图举报管理列表
【详细操作步骤】:
待处理列表：点击列表数据，可穿透查看帖子详情，检查是否存在违规内容。
点击列表行的【处理】，跳转到处理举报页面，可查看举报详情以及对帖子的处理选项：①对发帖人的处理：对发帖人进行禁止发帖或禁止评论的处理。②对帖子的处理：进行下线/删除，或者若帖子不存在违规的情况，则不处理。③消息推送：可选择是否触发消息通知发帖人或者举报人，告知其处理结果。如下图：

图处理举报
已处理列表：点击列表数据，可穿透查看帖子详情；点击列表的【处理结果】，可跳转查看处理详情。

应用管理员

版块管理

场景简介

场景一：管理论坛版块

应用管理员可以新建、复制论坛版块，修改、删除机构下所有版块，版块可配置项包括基本信息、权限设置、审核设置；

基本信息：版块名称、版块管理员、设置发布范围、排序号、禁止评论、备注；

权限设置：是否允许匿名发帖、允许匿名回复、允许复制、允许打印等；

审核设置：设置是否审核、审核模式、审核人等。

操作流程

场景一：管理论坛版块

【使用角色或对象】：论坛应用管理员
【预置流程】：
机构管理员在后台管理-用户中心管理-授权管理，授权论坛应用管理角色，如下：

图授权为论坛应用管理员
论坛应用管理员进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛管理-版块管理入口，如下：

图版块管理入口
【功能按钮与操作说明】：
列表展示当前机构下所有论坛版块。
可新建版块，且对所有的版块进行复制、编辑、删除、批量删除、查询。

图版块管理列表
【详细操作步骤】:
点击toolbar的【新增】按钮，弹出新建版块页面，可设置版块的标题、版块管理员、发布范围、发布授权，是否审核等信息，保存后，列表新增一条版块数据。
列表行数据点击【编辑】，进入版块编辑页面，可修改版块所有信息。
列表行数据点击【复制】，弹出复制版块页面，自动回填原板块的信息，保存后，列表新增一条版块数据，也可在编辑版块时，点击右下角【复制】按钮进行复制版块信息从而新建版块。
列表行数据点击【删除】，则会删除该板块和版块下所有帖子数据；也可选择多条数据，点击toolbar的【删除】按钮，进行批量删除版块；
列表右上角可按照版块名称查询数据。
【注意事项】：删除版块后，版块和帖子都会被删除，无恢复入口。

内容管理

场景简介

场景一：内容管理

应用管理员可以管理所有版块下的帖子，可在内容管理列表下快速修改论坛版块，设置是否置精、下线、发布、删除等。

支持应用管理员无痕修改帖子：可修改论坛标题、版块、附件、是否允许匿名发布、匿名回复等；

应用管理员可以使用在线编辑器修改论坛正文，支持标准正文（富文本编辑）、wps文字、wps表格、pdf、ofd，支持上传本地流式、版式文件，修改完成后可以提交、存为草稿、预览。

操作流程

场景一：内容管理

【使用角色或对象】：论坛应用管理员
【功能入口】：论坛应用管理员进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛管理-内容管理入口

图内容管理入口
【功能按钮与操作说明】：
页面左侧展示当前机构下所有版块，右侧展示各版块下对应的帖子数据。
列表展示帖子简单信息：标题、发布人、发布时间、所属版块等；提供【编辑】、【删除】、【下线】、【发布】快捷入口，也可对帖子进行批量删除和批量下线。
可在列表上直接修改帖子所属版块。
可在列表上对帖子设置为精华和取消设置为精华。
右上角有查询入口。

图内容管理列表
【详细操作步骤】:
对已发布/已结帖状态的帖子操作：列表行快捷有【编辑】、【删除】、【发布】按钮；点击列表数据的【编辑】按钮，跳转到帖子编辑页面，可修改帖子所有内容，修改后可存为草稿或者直接发布；点击列表数据的【删除】按钮，即删除该帖子，被删除的帖子在系统里任何入口都不可再次查看详情；点击列表数据的【下线】按钮，即下线该帖子，帖子状态更改为已下线，被下线的帖子在系统里任何入口都不可再次查看详情；但数据还存在。
对已下线状态的帖子操作：列表行快捷有【编辑】、【删除】、【发布】按钮；编辑和删除功能同已发布帖子；点击列表行数据的【发布】按钮，则立即发布帖子，状态更改为已发布。
同时选中多条数据，点击toolbar的【删除】按钮，即删除所有被选择的帖子；同时选中多条数据，点击toolbar的【下线】按钮，即批量下线所有被选择的帖子。
点击数据所属版块的+按钮，则可直接修改所属版块，如图：

图修改版块
列表行点击开启是否置精的按钮，即将该帖子设置为精华帖子；关闭按钮则取消设置为精华；设置为精华的帖子，会显示在首页精华列表里。

图首页精华列表
右上角查询入口：可按照帖子的标题、发布人、状态查询数据；同时增加按照发布时间、是否置精状态进行高级筛选帖子。

举报管理

场景简介

场景一：处理被举报的帖子

面向所有被举报的帖子，根据实际根据实际企业规范处理违规帖子，支持将帖子下线、删除、禁止发帖人发帖等。

操作流程

场景一：处理被举报的帖子

【使用角色或对象】：论坛应用管理员
【功能入口】：论坛应用管理员进入论坛首页，右侧个人信息区域有论坛管理-举报管理入口

图举报管理入口
【功能按钮与操作说明】：
页面左侧展示当前用户是版块管理员的所有版块，右侧展示各版块下对应的帖子数据。
待处理列表可查看帖子和处理举报；已处理列表可查看处理举报结果。

图举报管理列表
【详细操作步骤】:
待处理列表：点击列表数据，可穿透查看帖子详情，检查是否存在违规内容。
点击列表行的【处理】，跳转到处理举报页面，可查看举报详情以及对帖子的处理选项：①对发帖人的处理：对发帖人进行禁止发帖或禁止评论的处理。②对帖子的处理：进行下线/删除，或者若帖子不存在违规的情况，则不处理。③消息推送：可选择是否触发消息通知发帖人或者举报人，告知其处理结果。如下图：

图处理举报
已处理列表：点击列表数据，可穿透查看帖子详情；点击列表的【处理结果】，可跳转查看处理详情。